రీఫండ్ మరియు రద్దు విధానం

చివరిగా నవీకరించబడింది: 10 అక్టోబర్ 2026

ఈ అనువాదం సౌకర్యం కోసం మాత్రమే అందించబడింది; ఆంగ్ల వెర్షన్‌కే ప్రాధాన్యం ఉంటుంది.

1. ఇది వేటికి వర్తిస్తుంది

చెల్లింపులు ఇంకా ప్రారంభం కాలేదు: MeetBites ఈరోజు ఏదీ అమ్మదు. ఏదైనా అమ్మకానికి ముందే మీరు చదువుకునేలా ఈ విధానాన్ని ముందుగానే ప్రచురిస్తున్నాము. MeetBites Private Limited (“MeetBites”, “మేము”) నుండి మీరు కొనగలిగేవి దీని పరిధిలోకి వస్తాయి: MeetBites Plus, నెలకు Rs 299 లేదా సంవత్సరానికి Rs 2,499 గా ప్రణాళిక చేసిన సబ్‌స్క్రిప్షన్ (subscription), మరియు బూస్ట్‌లు (Boosts), సుమారు Rs 99 కు ఒకసారి కొనే, 24 గంటలు ఉండే కొనుగోలు. అన్ని ధరలు GST కలిపినవి. చెక్అవుట్‌లో మీకు కనిపించే ధరే మీరు చెల్లించే ధర. దీన్ని మా సేవా నిబంధనలు (Terms of Service)తో కలిపి చదవాలి.

2. రద్దు చేయడం

• మీరు ఎప్పుడైనా ఒక్క ట్యాప్‌తో రద్దు చేయవచ్చు: సెట్టింగ్స్ తెరిచి, ఆపై Plus, ఆపై రద్దు చేయి (Cancel) ఎంచుకోండి.
• మీరు రద్దు చేసినప్పుడు, మళ్లీ మీ నుండి చార్జ్ చేయము.
• మీరు ఇప్పటికే చెల్లించిన కాలం ముగిసే వరకు Plus మీకు ఉంటుంది. మేము దాన్ని ముందుగానే తీసివేయము.
• మీ ఖాతాను తొలగించినా, ఏ సబ్‌స్క్రిప్షన్ అయినా రద్దు అవుతుంది.

3. రీఫండ్‌లు

• Plus. చెల్లింపు జరిగిన 7 రోజుల్లోపు మీరు అడిగితే, ఆ చెల్లింపును పూర్తిగా రీఫండ్ చేస్తాము. ఈ 7 రోజుల గడువు, మీరు చెల్లించే ముందు, చెక్అవుట్‌లో యాప్‌లో చూపబడుతుంది.
• బూస్ట్‌లు. బూస్ట్‌ను ఉపయోగించకపోతే, చెల్లింపు జరిగిన 7 రోజుల్లోపు దాన్ని రీఫండ్ చేయవచ్చు.
• మీరు ఆమోదించిన దానికంటే ఎక్కువ చార్జ్. మీరు అనుమతించిన గరిష్ఠ మొత్తానికి మించిన ఏ చార్జ్‌నైనా మేము అడ్డుకుంటాము. ఒకవేళ ఎప్పుడైనా అలాంటిది దాటి వెళ్తే, అది ఆటోమేటిక్‌గా రీఫండ్ చేయబడుతుంది.
• డబ్బు ఎక్కడికి వెళ్తుంది. రీఫండ్‌లు అసలు చెల్లింపు పద్ధతికే తిరిగి వెళ్తాయి. బ్యాంకులు అది చూపించడానికి సాధారణంగా 5 నుండి 7 పని దినాలు తీసుకుంటాయి.
• పత్రాలు. ప్రతి చెల్లింపుకు GST ఇన్వాయిస్, ప్రతి రీఫండ్‌కు క్రెడిట్ నోట్ మీకు లభిస్తాయి.

4. ఎలా అడగాలి

యాప్‌లోని ఫిర్యాదు ఫారం ద్వారా (సెట్టింగ్స్, ఆపై ఫిర్యాదు చేయండి, దీని ద్వారా మీకు రిఫరెన్స్ నంబర్ వస్తుంది) అభ్యర్థన పంపండి, లేదా [email protected] కు రాయండి. చెల్లింపు తేదీ, మీరు ఏమి కొన్నారో మాకు చెప్పండి. మేము దాన్ని పరిష్కరించలేకపోతే, ఫిర్యాదుల అధికారి (Grievance Officer) దాన్ని పరిశీలిస్తారు, మేము 24 గంటల్లో అందినట్లు తెలియజేస్తాము, 7 రోజుల్లో పరిష్కరిస్తాము.

5. రెన్యూవల్ రిమైండర్‌లు

RBI ఈ-మాండేట్ (e-mandate) నియమాల ప్రకారం, ప్రతి రెన్యూవల్‌కు కనీసం 24 గంటల ముందు మేము మీకు తెలియజేయాలి. మేము 48 గంటల ముందే తెలియజేస్తాము: యాప్‌లో, మరియు మీరు నోటిఫికేషన్‌లు ఆన్ చేసి ఉంటే నోటిఫికేషన్ ద్వారా కూడా. అందులో మొత్తం, తేదీ, మరియు రద్దు చేయడం ఎలాగో ఉంటాయి.

6. చెల్లింపులు ఎలా నిర్వహించబడతాయి

చెల్లింపులు RBI నియంత్రణలో ఉన్న చెల్లింపు గేట్‌వే (payment gateway) ద్వారా జరుగుతాయి. మీ కార్డ్ లేదా UPI వివరాలను మేము ఎప్పుడూ చూడము, నిల్వ చేయము. ఉపయోగిస్తున్న గేట్‌వే పేరు మా సబ్‌ప్రాసెసర్లు పేజీలో ఉంది. మేము ఉంచే రికార్డుల కోసం గోప్యతా నోటీసు చూడండి.

7. ఎప్పుడూ ఉచితంగా ఉండేవి

భద్రత ఎప్పుడూ చెల్లింపు ఫీచర్ కాదు. ధృవీకరణ, రిపోర్ట్ చేయడం, బ్లాక్ చేయడం, నా డేట్ షేర్ చేయి, పగటి నియమం, Plus ఉన్నా లేకపోయినా అందరికీ ఉచితం.

8. మీ హక్కులు

Consumer Protection Act, 2019 (వినియోగదారుల రక్షణ చట్టం) లేదా Consumer Protection (E-Commerce) Rules, 2020 (వినియోగదారుల రక్షణ (ఈ-కామర్స్) నియమాలు) కింద మీ హక్కులను ఇక్కడి ఏదీ పరిమితం చేయదు.

9. మార్పులు

మేము ఈ విధానాన్ని మార్చితే, పైన కొత్త తేదీని చూపిస్తాము. అంతకు ముందు చేసిన చెల్లింపు కోసం మీకు ఇప్పటికే రావాల్సిన రీఫండ్‌ను ఆ మార్పు తీసివేయదు.

కంపెనీ సమాచారం

చట్టబద్ధమైన పేరు

MeetBites Private Limited

CIN

U62090TS2023PTC178218

నమోదిత కార్యాలయం

F-201, 3rd Floor, Lahari, Grand Ville, Nagarjuna Enclave, Miyapur, Hyderabad 500049, Telangana, India

సంప్రదింపు

[email protected]